Opevněné starobylé mayské přímořské město, jehož jméno má záhadný původ, se tyčí na skále na jednom z nejkrásnějších míst Mayské riviéry. Tam, kde se sluneční paprsky odrážejí v bílém písku, se Mayové rozhodli založit pevnost, chráněnou ze tří stran kamennou zdí a z jedné strany karibským mořem, jehož vody narážejí na skálu, na které pevnost stojí.
Je to jedno z mála mayských měst, které bylo obydleno ještě v době příchodu Španělů, ostatní byla dávno opuštěna a pohlcena divokou džunglí. Tulum – pueblo sousedí téměř s archeologickou zónou a představuje typický portrét malebných letovisek, na jehož hlavní třídě lze najít jak krámky s řemeslnou výrobou, tak i místní obchody a potřebné zázemí i množství příjemných restaurací.
Hotelová zóna, která leží přímo na pobřeží a je vzdálena cca 3 km od centra Tulumu, nabízí ubytování v malých a pohodlných hotelech; většinou jde o tzv. cabaňas (stylové bungalovy) a vily architektonicky vystavěné tak, aby vždy ladily s okolní přírodou. Kombinace bohémského prostředí s ekologickým vybavením hotelů zaručuje velmi vysokou úroveň ubytování a nefalšovanou skutečnou romantiku.